Điều Khoản & Điều Kiện 3cgame

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 3cgame ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụ ng bất kỳ dịch vụ nào có trên website 3cgame tại địa chỉ https://3cgame.vip và các tên miền liên quan.

3cgame vận hành nền tảng cá cược trực tuyến hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi giải trí khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và sản phẩm được cung cấp trên nền tảng 3cgame, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (bóng đá V-League, Champions League, và các giải đấu quốc tế khác)
• Casino trực tuyến và casino live với người chia bài thật
• Trò chơi nổ hũ và slot games
• Đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí truyền thống
• Tất cả các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ)
• Chương trình khuyến mãi, thưởng và các ưu đãi dành cho thành viên

1.2 Sửa đổi điều khoản

3cgame có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để nắm được các thay đổi mới nhất.

1.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Tài Khoản Người Dùng

Để truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 3cgame, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký, duy trì và sử dụng tài khoản phải tuân theo các quy định sau đây.

2.1 Đăng ký tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 3cgame. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo là căn cứ để 3cgame chấm dứt tài khoản.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). 3cgame không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số hoặc ký tự đặc biệt.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

3cgame có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện nước, sao kê ngân hàng)
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tuỳ thân (selfie với CMND/CCCD)

Thời gian xử lý KYC thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, chức năng rút tiền có thể bị tạm giữ.

2.3 Bảo mật tài khoản

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 3cgame qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Giới Hạn Độ Tuổi và Đối Tượng

3cgame cam kết thực thi nghiêm túc quy định về giới hạn độ tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng, bao gồm xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và yêu cầu KYC trong quá trình rút tiền.

3.1 Các đối tượng bị hạn chế

Ngoài giới hạn độ tuổi, các đối tượng sau đây không được phép sử dụng dịch vụ 3cgame:

• Người đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) trên 3cgame
• Người cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc bị hạn chế theo luật pháp địa phương
• Nhân viên, cộng tác viên và người thân trực tiếp của nhân viên 3cgame
• Người đang trong tình trạng phá sản hoặc mất năng lực hành vi dân sự

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi, bạn có trách nhiệm đảm bảo họ không thể truy cập vào tài khoản 3cgame của bạn. Hãy sử dụng tính năng khoá ứng dụng hoặc đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng. Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên 3cgame phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Các quy tắc cụ thể được hiển thị ngay trong giao diện từng trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 3cgame xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Lệnh cược đã đặt không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định riêng của từng loại trò chơi.
• 3cgame có quyền huỷ lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc thao túng kết quả game.
• Kết quả game dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — không có can thiệp từ phía nhà vận hành.

4.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp
• Đặt cược đối lập (arbitrage) có tổ chức nhằm lạm dụng khuyến mãi

4.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 3cgame có quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. 3cgame không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (mất điện, mất kết nối Internet từ phía người dùng, v.v.).

Nạp Tiền, Rút Tiền và Thanh Toán

3cgame hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được mã hoá SSL 256-bit và xử lý an toàn 24/7.

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền thành công thông thường được ghi nhận ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng với thông tin đăng ký tài khoản 3cgame.
• Không được phép nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tuỳ phương thức.
• Hoàn thành xác minh KYC là điều kiện bắt buộc để rút tiền lần đầu.
• Người chơi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) của khuyến mãi (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất, hoặc là tài khoản đã được xác minh.

5.3 Phí giao dịch

3cgame không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 3cgame không chịu trách nhiệm và không hoàn trả khoản phí này.

5.4 Phòng chống rửa tiền (AML)

3cgame tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình điều tra.

Điều Khoản Khuyến Mãi và Thưởng

3cgame thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình tại thời điểm đăng ký — 3cgame không áp dụng ưu đãi hồi tố.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.

6.2 Vòng cược (Rollover / Wagering requirement)

Trước khi rút tiền thưởng, người chơi phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 yêu cầu người chơi đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

3cgame có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập có tổ chức (arbitrage), hoặc cố ý lách điều kiện vòng cược thông qua các trò chơi bị loại trừ.

Nghĩa Vụ và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 3cgame, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1 Nghĩa vụ của người chơi

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Không sử dụng dịch vụ 3cgame cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Không cố ý gây hại, gián đoạn hoặc làm suy giảm hiệu suất của hệ thống 3cgame
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) liên quan đến tiền thắng cược theo pháp luật Việt Nam
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống
• Không sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc phân biệt đối xử với nhân vi ên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Giả mạo danh tính của nhân viên 3cgame hoặc bất kỳ cá nhân, tổ chức nào
• Đăng tải, truyền phát nội dung bất hợp pháp, tục tĩu hoặc có hại trong các kênh tương tác của nền tảng
• Cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống và không báo cáo cho đội ngũ kỹ thuật 3cgame

7.3 Trách nhiệm pháp lý

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho 3cgame hoặc bên thứ ba do hành vi vi phạm các điều khoản này. 3cgame có quyền khởi kiện dân sự hoặc hình sự đối với các vi phạm nghiêm trọng theo quy định của pháp luật.

Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

3cgame có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 3cgame.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 3cgame

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền
• Không qua được quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, 3cgame cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngăn chặn bản thân truy cập vào tài khoản. Tìm hiểu thêm và đăng ký tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.